Informasi tentang KM

KNOWLEDGE MANAGEMENT
Knowledge Management merupakan sebuah konsep yang relatif baru yang bergerak di atas infrastruktur teknologi informasi (Internet & Intranet) yang ada.
Knowledge management dalam sektor bisnis dimulai awal tahun 1990. Salah satu alat yang digunakan dalam knowledge management adalah concept map (konsep perencanaan).

Knowledge management dengan concept map memberikan efek positif bagi karyawan untuk berbagi dan memperoleh pengetahuan. Sehingga kemampuan karyawan untuk bekerja dengan teknik baru tinggi dan ini merupakan faktor yang signifikan untuk mensuksekan implementasi dari sistem KM.

Perusahaan menekankan teknologi informasi dan penyebaran informasi, tetapi belum menyadari nilai KM dalam menciptakan manfaat persaingan dengan meningkatkan internal proses, pelayanan kepada pelanggan dan produk, dan membuat lingkungan yang baik untuk karyawan.
Tanpa mengakui pentingnya knowledge management, tulang punggung (pokok) semua proses bisnis perusahaan akan hilang.